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COVID19: À propos des délais de livraison

J’avais envie de vous donner des explications sur les délais de livraison. J’ai commencé à rédiger une page “FAQ”, mais comme j’avais beaucoup de mots à dire, j’ai pensé que ce serait mieux de faire un billet de blogue avec des mots, et la FAQ donnera des faits bruts, sans blagues ni explications…

Produits Nous Le Savon et brosses à dents en bambou

Le délai de livraison est de 7 à 10 jours. Nous faisons les livraisons nous-mêmes avec notre voiture dans le corridor Québec-Montréal (l’autoroute 20 et l’autoroute 40, 30 km autour), ou nous envoyons par la poste régulière.

J’en profite ici pour souhaiter la bienvenue à nos nouveaux clients qui nous ont découverts dans le contexte de cette crise sans précédent. Merci d’avoir acheté nos chandails, nos tasses et nos étuis pour cellulaire! 😍 Je vous invite fortement à découvrir les produits Nous le Savon. Ils sont fabriqués sans déchets tout près de chez nous, à Austin, Québec. Tout le monde capote sur les savons, mais encore plus sur le désodorisant naturel. Il fonctionne vraiment! Si vous n’êtes pas certains, je vous recommande notre “coffret” découverte, qui contient 4 savons les plus populaires et pour lequel vous obtenez gratuitement un désodorisant de 20g (qui vous durera un mois). C’est la meilleure façon de découvrir les produits et d’en avoir plus pour votre argent!


Vêtements exclusifs et accessoires

Ils sont dessinés par nous mais nous n’avons pas les gros robots dans notre cuisine pour les imprimer (c’est de la faute à Audrée, moi je serais d’accord! 😜). Les articles sont expédiés directement du fournisseur à chez vous pour une livraison plus rapide.

T-shirts et chandails

Durant la crise du COVID19, nous avons trouvé un fournisseur en Ontario. C’est plus cher, à cause principalement du taux de change (le fournisseur achète ses fournitures en dollars $US) et de la livraison, mais le délai de livraison est plus rapide: 3 à 10 jours ouvrables.  En ces temps où il est urgent de semer l’espérance autour de nous avec ces si beaux chandails arcs-en-ciel, ce délai est primordial. Une fois la crise passée, nous reviendrons à notre fournisseur habituel, situé en Angleterre, qui est moins cher mais qui présente un 10 à 30 jours pour la livraison. Nous avons décidé de conserver le fournisseur anglais pour les autres items qui ne font pas partie de la Collection Arc-en-Ciel Ça Va Bien Aller.

Voici une vidéo tournée chez notre fournisseur en Angleterre:

Tasses et étuis de cellulaires

Notre seul fournisseur est en Angleterre. Prévoyez de 10 à 30 jours de délai de livraison.


Couches lavables

Les couches lavables AppleCheeks sont fabriquées à Montréal, Canada. Nous les tenons en inventaire dans notre cuisine (on capote!😒) et nous les expédions par Poste Canada. Nous expédions aussi les lots de couches en location par la poste!  Prévoyez de 7 à 10 jours de délai de livraison.

Notre “entrepôt” dans notre cuisine. On capote! 😭

Autres vêtements et produits écoresponsables

Notre plaisir, c’est de trouver les meilleures aubaines autour du monde et de vous en faire profiter! Nous avons plein de fournisseurs en Chine, en Turquie, en Russie et en d’autres pays. Nous cherchons actuellement à trouver des fournisseurs en Afrique et en Indes, afin de soutenir le développement économique de ces pays.

En général, il faut prévoir entre 15 et 60 jours de délai de livraison pour recevoir la marchandise. Vous pouvez avoir un bon indice en lisant les commentaires des clients pour chaque produit.


En terminant, j’aimerais vous poser une question de sondage rapide.

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Merci!

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